酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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酒店服务细心周到,前台小妹态度热情,对面有很好吃的臭鳜鱼,各种好。
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比快捷酒店好点,可真达不到高档酒店的标准。说好的小冰箱没有,订的大床房想要换房只能换成标准间。连咖啡包也没有,就是两包红绿茶包,电视就那么大点,洗手间里连凉拖鞋都没有,洗完澡只能赤脚走到门口,不然一次性拖鞋就会全湿掉,棉签也没有,更别说润肤乳液之类的东西了。最后再说一点,退房时所谓的查房也许只是检查有没有带走他们的东西吧,我的一瓶洗面奶放在了淋浴间忘了拿,反正没给提个醒,都走很远了才想起来,哎,当然这只能快自已粗心吧,就这么认了。有图有真像,亲,请自己好好斟酌吧!
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酒店位置佳,离火车站近,酒店有寄存行李服务,上黄山风景区就轻装上山了,回来在住。下次来还会入住华茂酒店