酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员2762：好评
酒店服务细心周到，前台小妹态度热情，对面有很好吃的臭鳜鱼，各种好。
会员6595：好评
比快捷酒店好点，可真达不到高档酒店的标准。说好的小冰箱没有，订的大床房想要换房只能换成标准间。连咖啡包也没有，就是两包红绿茶包，电视就那么大点，洗手间里连凉拖鞋都没有，洗完澡只能赤脚走到门口，不然一次性拖鞋就会全湿掉，棉签也没有，更别说润肤乳液之类的东西了。最后再说一点，退房时所谓的查房也许只是检查有没有带走他们的东西吧，我的一瓶洗面奶放在了淋浴间忘了拿，反正没给提个醒，都走很远了才想起来，哎，当然这只能快自已粗心吧，就这么认了。有图有真像，亲，请自己好好斟酌吧！
会员2408：好评
酒店位置佳，离火车站近，酒店有寄存行李服务，上黄山风景区就轻装上山了，回来在住。下次来还会入住华茂酒店